Algemene Voorwaarden – Levenslied

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Levenslied.

1.2 Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.3 Voor zover niet voorzien, wordt naar redelijkheid en de geest van deze voorwaarden gehandeld.

2.1 Een bestelling via de website of via e-mail geldt als bindende overeenkomst zodra de klant een bevestiging ontvangt.

2.2 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2.3 Levertijd bedraagt in principe 7 dagen na ontvangst van betaling en alle vereiste input van de klant, tenzij anders afgesproken.

2.4 Het geleverde product is digitaal en wordt meestal aangeleverd in audio-formaat (mp3/wav).

3.1 Conform de Belgische en Europese consumentenwetgeving geldt er geen herroepingsrecht voor op maat gemaakte producten, zoals een gepersonaliseerd lied.

3.2 Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stemt de klant in met het verlies van het herroepingsrecht zodra de productie is gestart.

3.3 Indien de klant een bestelling annuleert vóór de start van de productie, kan Levenslied administratiekosten aanrekenen.

4.1 Betaling gebeurt vooraf via de beschikbare online betaalmethoden.

4.2 Bij niet-tijdige of onvolledige betaling heeft Levenslied het recht de levering op te schorten.

4.3 Facturen dienen binnen 14 dagen gemotiveerd geprotesteerd te worden; daarna worden ze als aanvaard beschouwd.

5.1 Levering gebeurt digitaal via e-mail of downloadlink.

5.2 Eventuele vertragingen door overmacht (technische storingen, internetproblemen, ziekte) verlengen de levertermijn zonder schadevergoeding.

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (muziek, tekst, productie, opname) blijven bij Levenslied.

6.2 De klant ontvangt een persoonlijke licentie om het geleverde lied te gebruiken voor privé-doeleinden (cadeau, feest, ceremonie, persoonlijk gebruik).

6.3 Voor commercieel gebruik (reclame, verkoop, streaming, radio/tv-uitzending, publieke exploitatie) is een aparte licentie vereist en kunnen bijkomende kosten aangerekend worden.

6.4 De klant garandeert dat de aangeleverde informatie (teksten, namen, verhalen, beelden) geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart Levenslied bij eventuele claims.

7.1 Levenslied levert een inspanningsverbintenis: we streven naar een kwalitatief eindproduct, maar kunnen geen specifieke emotionele impact of commercieel succes garanderen.

7.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

7.3 Levenslied is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals reputatieschade of gederfde inkomsten).

8.1 Levenslied verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling, conform GDPR.

8.2 Persoonlijke verhalen of input van de klant worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld zonder toestemming.

9.1 Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

9.2 Geschillen worden eerst minnelijk behandeld; bij gebrek aan oplossing zijn de rechtbanken van Leuven exclusief bevoegd.

10.1 Levenslied kan deze voorwaarden wijzigen.

10.2 Gewijzigde voorwaarden worden minstens 30 dagen vooraf aangekondigd.

10.3 Indien de klant niet akkoord gaat, kan hij de overeenkomst beëindigen vóór de nieuwe voorwaarden in werking treden.